Мы ищем руководителя, способного организовать эффективную работу отдела, обеспечить качественный сервис в обслуживании наших клиентов на этапе сопровождение заключенных договоров. Обязанности:
ведение еженедельной отчетности по результатам работы отдела;
управление сопровождением и доработкой финансовых и учетных систем 1С под нужды клиента;
планирование и управление отделом, постановка задач для сотрудников, контроль исполнения, ресурсное планирование;
организация и выполнение ИТ процессов, анализ работ сотрудников отдела (расчет KPI), мотивация сотрудников;
обеспечение профессионального роста сотрудников с помощью программ внутреннего обучения;
контроль качества внедрения программных продуктов 1С;
участие в предпроектных обследованиях: определение объемов работ, сроков и ресурсов, распределение поступивших заказов от клиентов между консультантами и контроль их выполнения;
оценка объема поручаемой работы с целью правильного планирования и выполнения работы в срок;
разработка проектной и технической документации;
инициация и построение новых бизнес-процессов в отделе, регламентов взаимодействия со смежными отделами (продажи, разработка), инструкций;
выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, выполнение договорных отношений;
ведение сложных клиентов и участие в технически сложных продажах.
Требования
Неполное среднее образование, стаж работы до 1 года, полная занятость
(!) обязательно: наличие релевантного опыта работы с 1С;
обязателен опыт управления сотрудниками;
высокий уровень ответственности за результат, стрессоустойчивость, результативность;
общие знания бухгалтерского и налогового учета, расчет заработной платы;